Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’offre « essayer avant d’acheter ». La présente politique d’annulation explique comment modifier ou annuler ce type d’achat.

Abonnements

Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes selon la durée et la fréquence que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée et vous êtes facturé(e) pour chaque livraison, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur période. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous pouvez l’annuler.

Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis ces liens.

Consultez notre politique de retour pour plus d’informations sur les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit actuellement en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible, mais qui n’est pas encore en stock.

Nous pouvons ne prélever aucun paiement ou seulement un acompte partiel lors de la commande, enregistrer votre moyen de paiement, puis expédier la commande et prélever le montant total ou le solde restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations sur les retours et les remboursements.

Essayer avant d’acheter

Lorsque vous commandez un article dans le cadre d’une offre « essayer avant d’acheter », nous procédons à une autorisation sur votre moyen de paiement avant d’expédier la commande.

Vous disposez ensuite d’un délai déterminé pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois ce délai écoulé, si vous n’avez pas retourné l’article, votre moyen de paiement sera débité du montant total.